航空公司是面向广大旅客的服务型、开放性交通运输窗口,作为一线工作人员,乘务员的个人形象从一个侧面反映着航空公司的整体形象,所以掌握乘务礼仪对学生未来求职非常重要。本文以我院乘务礼仪课程为例,在分析课堂教学普遍存在的问题的基础上,结合我系学生的实际情况,展示了项目化教学的设计思路和实施过程,旨在为空乘专业后续课程建设提供一些借鉴与参考。
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