总分IT联动用户应用图谱与数据驱动型运维

作者：王一飞; 马晓昊

来源：金融电子化, 2018, (02): 46-47.

<正>对于中国人寿电子商务有限公司这样一家平台公司、互联网企业,IT运维是公司平台服务、营销举措、业务策略、客户管理、数据经营等业务行为与用户接触时的最终IT触点。本文介绍了公司科技部门以用户的角度换位思考,在内部用户应用图谱建设成果基础上,研究内外部用户通盘考虑的用户应用图谱实施方法,并分析了如何在公司的互联网运营和客户经营中加以推广运用,以及如何与数据驱动运维工作相结合。