铁路旅客用户画像系统设计与应用研究

作者：张军锋

来源：铁路计算机应用, 2018, 27(07): 54-57.

• 用户画像
• 精准营销
• 大数据应用

结合铁路客票业务需求和系统现状,利用大数据技术对铁路旅客用户画像系统进行了设计,包括系统架构、标签体系及其实现。在此基础上以提高运营效率和提升服务质量为目标,探索了画像系统在客运领域的应用,提出了在旅客行为分析、精准营销、数据增值服务方面的应用方法和思路。

• 单位
  中国铁道科学研究院集团有限公司