<正>引进先进技术设备,加强智慧物业建设的重要性在新冠疫情防控中得到了淋漓尽致的体现。2020年是中国物业管理协会(下简称"中国物协")定义的行业"能力建设年"。笔者以为,中国物协对行业能力建设工作的部署和安排可谓正当其时,实际上,物业服务企业加强能力建设已经迫在眉睫。尤其是在今年的疫情防控期间,行业的能力短板进一步凸显。在复盘行业疫情防控工作的过程中,笔者认为,行业当前存在的比较突出的能力短板主要有两个:
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