本文通过介绍中外国家综合档案馆的在线志愿服务实践,分析总结了我国综合档案馆在线志愿服务存在的问题,并提出了创新吸收专业人才、完善在线志愿服务管理机制、加强人文关怀的发展路径,以期能够为我国的档案事业的发展以及档案文化的传播提供一定的借鉴与参考。