突发事件中地方政务微博群信息发布策略研究——以“8·12”天津港特大火灾爆炸事故为例

作者：陈世英; 黄宸; 陈强; 杨兰蓉; 徐晓林

来源：情报杂志, 2016, 35(12): 28-33.

DOI：10.3969/j.issn.1002-1965.2016.12.006

• 突发事件
• 地方政务微博
• 信息发布
• 舆论引导
• 内容分析法

[目的/意义]政务微博是政府处置突发危机的重要信息发布平台,在引导公众舆论、调动社会资源等方面发挥着不可替代的作用,研究政务微博的集群效应有重要意义。[方法/过程]以天津港"8·12"特大火灾爆炸事故为例,以"天津发布"为中心的62个市、区级政务微博组成的微博群为研究对象,采用内容分析法,对爆炸事故中天津政务微博群第一响应情况、传播影响力、议题设置及交互微博议题进行分析。[结果/结论]研究发现地方政务微博在突发危机中第一响应较慢,议题设置缺乏主导,交互意识和策略均有待增强。地方政务微博在应对突发事件中应加强预警,快速响应网络舆情,抢占舆论引导权和话语权;科学设置议题,优化交互策略,促使信息公开与舆论引导有机结合;提高交互意识,发挥集群效应,加强与内部机构、媒体、意见领袖等沟通协调,强化联动协同网络。

• 单位
  华中科技大学; 西安交通大学