流程图运用于型号产品质量问题管理归零

作者：汪姝娟

来源：中国质量, 2023, (08): 60-63.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2023.08.021

<正>质量问题归零是一个具有中国特色的质量方法，特别是在我国军工行业质量界被高度关注和应用，包括“技术归零”和“管理归零”两个方面。它实际是一个闭环管理活动，要求发生的质量问题在内部得到解决。质量问题归零产生于20世纪90年代初期，是由航天系统在全面质量管理、ISO 9000理论体系的基础上，结合实践经验，不断探索而总结提炼出来的一种实现质量管理从事后的问题管理转化为事前预防管理的方法，经过多年的经验积累，形成了较完善的“双五条”归零标准。