我院煎药满意度的持续改进

作者：沈俊超; 吴潍

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(17): 224-226.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.17.112

• 中药煎煮
• 煎煮方法
• 临床疗效
• 改进

文章结合中药房经常发现的煎药质量问题,通过对2018年中药煎药满意度调查,发现患者对煎药的满意度始终处于一定的水平,未有所提升,加以分析,主要是煎药质量服务存在一定问题,并作持续质量改进,使患者对医院中药房煎药满意度有所提升,提高临床疗效,更好地为患者服务。