PDCA循环管理在肺功能检查质量控制中的应用

作者：甘春燕; 赵天霞; 魏红英; 李玉红

来源：齐齐哈尔医学院学报, 2016, 37(17): 2221-2223.

• PDCA循环
• 肺功能
• 质量控制

目的在肺功能检查中引入PDCA循环管理以提高肺功能检查测试质量。方法将2015年68月应用PDCA循环干预前的217例患者设为对照组;2015年11月至2016年1月应用PDCA循环干预后的218例患者设为干预组。两组共435例患者均测定用力肺活量,将两组患者在检查过程中的配合程度、满意度及肺量计报告的测试质量进行对比分析。结果配合程度良好者干预组为(198/218)90.8%、对照组为(124/217)57.1%;对检查环境、医务人员服务态度、检查技术水平的满意度调查结果是:干预组分别为(198/218)90.8%、(211/218)96.8%、(203/218)93.1%,对照组分别为(156/217)71.9%、(189/217)87.1%、(153/217)71.0%;两组患者在用力肺活量测试中符合起始标准、呼气过程中标准、结束标准、重复性标准的达标率是:干预组分别为(212/218)97.2%、(208/218)95.4%、(194/218)89%、(146/218)67.0%,对照组分别为(193/217)88.9%、(182/217)83.9%、(146/217)67.3%、(105/217)48.4%;同时符合4项质量控制标准的达标率是:干预组为(94/218)43.1%,对照组为(29/217)13.4%;重复性等级达良好等级(A+B级之和):干预组为(190/218)87.2%,对照组为(144/217)66.4%。将两组对比统计分析:干预组患者配合良好程度、满意度、用力肺活量测试质量显著高于对照组,P<0.05,有统计学意义。结论将PDCA循环管理应用于肺功能检查中可使患者配合良好,能有效提高肺功能检查质量和患者满意度。

• 单位
  德阳市人民医院