门诊是医院面向社会的窗口,具有门诊量大、病种多,患者需求多样化等特点,本文旨在探讨从护理人员综合素质、人文关怀、健康教育、质量监督、优化流程、便民服务等多个维度,将优质护理服务融入门诊日常工作,不断提高门诊护理质量,为患者提供安全、高效、高质量的优质服务,提升患者就医体验。