<正>茑屋书店作为传统行业成功转型新零售的代表,创建于20世纪80年代,在日本其他书店纷纷关门之时,茑屋书店却逆势发展,在日本拥有1400家门店,有50%以上的人是它的会员,并进一步用会员积分卡链接了100万家其他商铺,形成庞大的数据驱动运营体系。它是怎么做的?为什么说茑屋书店背后的用户经营理念,颠覆了以品牌和流量为基础的工业化营销体系?又为什么说这是一家很难理解的公司?
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