突发公共事件中河北政务微博的危机公关

作者：刘姗姗

来源：新闻研究导刊, 2019, 10(23): 138.

• 突发事件
• 政务微博
• 舆情
• 危机公关
• 5S原则

近年来,突发公共事件频发,舆情应对成为有关部门的必修课,基于危机公关5S原则分析"11·28张家口爆炸"事件的舆情应对,并与"3·21响水爆炸"事件作对比,探寻政务微博如何应对突发公共事件的舆情。

• 单位
  河北传媒学院