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摘要
目的:探讨前馈控制模式对医院部门管理质量的影响。方法:2019年1～6月期间在医院病理科接受病理学检验的75例患者实施常规管理模式,重点关注标本的保存、信息核对、实验环境和条件的管理及检验结果相关数据的统计和规范报告的书写等,为实施前。2019年7～12月期间在医院病理科接受病理学检验的75例患者实施前馈控制管理模式,为实施后。分析影响管理质量的因素,并参考分析结果优化管理方法。比较实施前后生物安全管理质量评分,比较实施前后科室档案管理质量评分。结果:实施后的毒性管理、危险性因素管理、感染性因素管理、规章制度制定、工作规范执行、生物安全监控、定期安全知识培训、生物安全管理考核标准制定、布局合理、定期体检、自身防护、消毒隔离、废弃物管理项目的评分均显著高于实施前(P<0.05)。实施后的科室档案检查登记、分类管理、数据分类及统计、分类管理信息化项目的评分及科室档案管理质量总分均显著高于实施前(P<0.05)。结论:前控制管理模式更加有助于管理方法的优化过程,并最终实现管理质量的提升。
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