图书馆服务效能是衡量读者服务工作质量的重要指标,直接反映了读者服务的效率和正确性。目前高校图书馆读者服务中存在机构不健全、阅读形式单一、评价反馈制度不健全等问题,严重影响了图书馆的读者服务效能提升。本文分析了图书馆效能管理的基本内涵,介绍了目前高校图书馆读者服务的发展现状,研究了提升高校图书馆读者服务效能的策略。
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