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摘要
B超是影像学的重要辅助检查之一,为患者疾病的诊断提供有效的依据,B超室是医院重要的窗口,被临床医生和患者所重视。多种疾病均需要行B超检查,住院患者也需要行B超检查,B超室人流量多,因此容易造成科室环境的嘈杂,秩序混乱,患者需要等候的时间过长,等候区人员多,环境嘈杂,患者则容易有烦躁的情绪,部分患者的超声检查不能排在当日检查,影响病情的诊治。患者通过B超室的管理服务可看出医院的整体管理水平,B超室的管理服务标准化可帮助树立医院在患者心目中的形象。B超室患者众多,工作人员的工作任务繁重,标准化的管理服务可提高检查的效率,避免患者检查的滞留,提高患者对医院服务的满意率。该文针对B超室标准化的管理服务进行标准化研究,结果如下。
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