探析城市主动治理未诉先办实现之道——以北京市接诉即办改革为例

作者：钱双; 李春玲

来源：城市管理与科技, 2022, 23(05): 30-32.

DOI：10.16242/j.cnki.umst.2022.05.007

北京市接诉即办改革不断深化，“主动治理、未诉先办”成为新的改革目标。本文综合北京市朝阳区、大兴区、顺义区等多地接诉即办数字化实践经验，结合对相关政策文件的深入理解，提出推动“主动治理、未诉先办”实现的“四驱力”模型及数字化建设建议，为接诉即办改革走深走实提供借鉴。