“跑步爱好者”社群六步运营法

作者：浙江余姚农商银行课题组

来源：中国农村金融, 2023, (04): 79-80.

<正>通过六步走的社群精细化运营，配套金融产品、制度和工具支持，余姚农商银行总行与支行上下联动，落实客户定期走访和跟踪、服务策略固化和修正等工作，着力探索一条富有农商银行特色的社群运营之路自2021年起，浙江余姚农商银行系统性探索线上社群运营策略，经过启动培训、初步探索、阶段实践和深入实施等，逐步建立起微信社群营销管理模式。以下围绕其中的“跑步爱好者”社群的策划推广活动展开研究。