别让意见箱成为摆设箱

来源：人民论坛, 2018, (30): 64.

<正>作为政府部门和服务机构征询公众意见建议的重要方式之一,意见箱在沟通群众、反映民意、改进公共服务等方面具有举足轻重的作用。然而,在我国的现实实践中,意见箱的功能发挥不尽如人意。一些实体意见箱或长期闲置,或缺少管理维护,甚至显得锈迹斑斑。随着互联网的迅猛发展,各地纷纷建立了网络意见箱,但其功能发挥仍然受到沟通渠道不畅通、信息反馈不及时等因素的制约。