针对在线旅行社信誉系统运行机制问题,结合在线商家信誉系统相关评价指标,利用系统动力学方法研究在线旅行社信誉系统形成机制及影响因素,研究表明在线旅行社信誉系统由平台认证等级、商家服务评价、商品评分、商家对商品描述的符合程度以及消费者认知程度等5个子系统构成;商品评分、平台认证等级、商家服务评分对在线信誉系统有正向正反馈作用。
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