运营商基于QoE的家庭宽带指标感知体系

作者：陶轶; 许锡明; 房志辉; 刘方宇

来源：现代电信科技, 2017, 47(04): 68-78.

• QoE
• 家庭宽带
• 指标探针
• 服务感知指标
• 系统监控指标
• 电信运营商

近年来,为落实"宽带中国"和"提速降费"战略,广东移动在加快网络建设、提供优惠资费和立体化服务的基础上,为确保家庭宽带业务持续健康发展,创新引入QoE相关理论,从服务感知和系统监控两个维度,构建了基于QoE的家庭宽带指标感知体系,在现网运行过程中,证实能有效提升客户感知和满意度。

• 单位
  中国移动通信集团广东有限公司