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摘要
在信息化时代背景下,线上教学成为今后教育发展的一个重要领域。为研究新冠肺炎疫情期间线上教学学生满意度及其影响因素,文章基于顾客满意度理论,构建了线上教学学生满意度理论模型。通过SPSS软件对调查问卷数据进行信度、效度分析,利用AMOS软件对提出模型进行拟合、修正和解释。结果表明:学生对教学活动的期待值最高,对学习平台交互性感知质量较高,但是对待网络及学习环境的感知质量较低;学生认为线上教学可以使自己的学习能力得到提升,并且对学习平台的满意度较高,但是学生普遍不太愿意继续进行线上学习。学生对线上教学基本满意,学生学习网络环境以及课件设计是影响学生满意度的重要因素。教师应做好线上教学的准备工作;学生应充分做好课前预习工作;相关部门应加大线上教学的宣传力度。
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