科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
由于邻避设施中蕴含着的负外部性会导致公众产生强烈的负面情绪，在项目进程中极易演化为大规模的群体性事件，造成人员伤亡，使项目无法顺利完成。在邻避项目实施过程中，有效的风险沟通是缓解公众抗拒心理的重要途径。通过梳理风险沟通的相关研究成果，从沟通主体、沟通渠道、沟通信息三个维度构建风险沟通有效性的影响因素模型，并结合邻避冲突产生的内在机理，提炼得到二级变量框架，对30个典型邻避案例进行清晰集定性分析，探索邻避事件中风险沟通效果的影响机制。研究发现：邻避项目类型变量出现在所有路径中，据此归纳为两种模式。在有安全隐患的邻避事件中，沟通策略以政府引导为主的沟通更加有效；在没有安全隐患的邻避事件中，沟通策略以及时疏导情绪为主的沟通更加有效。为此建议在邻避风险沟通中要重视邻避项目类型，加强沟通主体的权威性、沟通渠道的多样性以及沟通信息的及时性。
- 单位
