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摘要
目的 为自助化取药模式的有效运行提供参考。方法 以医院发热药房2020年12月至2021年2月实施常规管理的3 078张处方作为对照组，以2021年3月至5月实施PDCA循环管理的3 726张处方作为观察组，比较两组处方的成功发药情况，并分析未成功发药的原因。结果 实施PDCA循环管理后，自助云药房发药成功率显著升高（96.67%比90.71%,P <0.05），由人员管理、系统硬件、药品、信息软件引起的未成功发药比例均显著降低（P <0.01）。结论 PDCA循环管理可有效提高发热门诊自助云药房的发药成功率，保障自助取药模式的顺畅运行。
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