风险管理在肾内科护理中的应用效果评价

作者：段国梅

来源：中国继续医学教育, 2018, 10(36): 147-149.

• 风险管理
• 肾内科
• 护理
• 应用
• 风险事件
• 满意度

目的探析肾内科临床护理中实施风险管理的效果。方法选取2015年7月—2017年12月我院肾内科收治的98例患者作为研究对象。其中,49例患者护理中未实施风险管理纳入对照组,49例患者护理中实施风险管理纳入研究组,对比、分析两组临床护理风险事件、投诉发生情况,并通过问卷掌握患者护理满意度。结果研究组护理风险事件发生率为2.04%、投诉率为0.00%,对照组分别为16.33%、8.16%,差异有统计学意义(P <0.05);通过调查,研究组患者的护理满意度为97.96%,高于对照组的85.72%(P <0.05)。结论在肾内科护理中开展风险管理,有助于减少护理不良事件和投诉发生,且可提高患者护理满意度,临床意义重大。