摘要

<正>2016年,民航局党组提出要始终坚持"飞行安全、廉政安全、真情服务"三条底线。践行"真情服务"理念,是坚持"以人民为中心"发展思想和民航高质量发展的具体体现,是实现"人民航空为人民"的必经之路。从"民航服务质量提升""民航服务质量规范""民航服务质量体系建设",到当前正在开展的"民航服务质量重