摘要
目的:在护理质量持续改进中,探究实施"双三级"质控模式下的CQI项目管理,分析其对临床护理质量的影响。方法:医院专项护理管理小组和护理单元分别开展护理质量持续改进(CQI)项目,"双三级"质控体系核心成员跟踪指导开展护理质量控制活动,对比分析各临床护理单元在新模式实施前后护理质量评价指标的变化。结果:实施CQI项目管理的2017—2018年,医院病房管理、基础护理管理、药品管理、护理文书、重点环节管理得分均高于实施前的2016年,差异有统计学意义(P<0.05);2017年护理意外事件上报率、近似错误上报率、不良后果事件发生率分别为0.78%、0.66%、0.12%,2018年护理意外事件上报率、近似错误上报率、不良后果事件发生率分别为0.94%、0.83%和0.11%,高于2016年的0.47%、0.33%和0.14%,差异有统计学意义(P<0.05);2017年、2018年患者满意度分别为87.0%和88.7%,高于2016年的75.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在护理质量控制体系中,各级管理者权责分明,实施CQI项目管理,能减少护理不良后果事件的发生,让护理质量更规范、更科学。