<正>众所周知，情绪在参观体验中发挥着至关重要的效用。根据理论和实证研究，游客在遗产地参观前、中、后的情绪与参观体验具象化有着紧密的关联。文章采用实证调查方法，依托与来自以色列、波兰和德国的观众进行的43份半结构化访谈，收集游客在参观奥斯维辛博物馆——一处记录死亡和暴行的遗产地前后的情绪体验。一方面揭露了遗产地所显现出负面情绪的中心性，另一方面揭示了诸如自豪、满足、沮丧、
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