“互联网+消费”背景下零售回归实体的模式选择

作者：周春英

来源：商业经济研究, 2020, (13): 80-84.

• “互联网+消费”
• 零售企业
• 实体模式
• 均衡模型
• 网络零售

网络零售发展趋于饱和,大量零售电商开始通过投资、并购等方式回归实体零售。本文从"互联网+消费"视角出发,对零售企业回归实体模式的战略选择进行探讨,通过建立均衡分析模型,对消费者选择零售企业依据和零售企业如何开展应对策略进行阐述。结果表明:在"互联网+消费"模式下,零售企业提供服务组合相对效率决定消费者选择。基于此,从在实体销售模式下需要更加注重商品本身相关的服务质量、扩大实体模式下的商圈范围商品经营品类多元化方向发展、实体与网络零售进行深度融合充分利用网络零售优势三个方面提出发展战略,以期对零售企业回归实体模式提供有益参考。

• 单位
  山西金融职业学院; 山西财经大学