为进一步提升城市公共交通服务水平，以宁夏银川市为例，通过定量问卷调查方式获取了银川市“三区两县”城市公共汽车乘客对于公共汽车服务满意度现状数据，利用AHP法建立了银川市城市公共汽车乘客满意度影响因素层次结构模型，分析模型后得到影响银川城市公共汽车乘客满意度评价指标权重，最后针对银川市城市公共交通可持续发展提出合理建议。
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