健康管理中心护理人力资源短缺的管理实践

作者：李艳红; 刘宇英^*; 张海英

来源：护理学报, 2019, 26(18): 15-17.

DOI：10.16460/j.issn1008-9969.2019.18.015

• 健康管理中心
• 人力资源管理
• 按需设岗

目的探讨优化人力资源的方法在体检高峰期缓解人力资源紧缺的管理效果。方法将2018年6—8月在本科体检的11 600名体检客户作为优化前资料,采用传统的人力资源管理模式;将2018年9—11月在本科体检的12 632名体检客户作为优化后资料,通过调整非空腹项目预约时间,按需设岗,一人多岗等优化人力资源措施应对体检高峰期人力资源紧缺的问题。结果优化人力资源后体检客户空腹项目侯检时间较优化前缩短,满意度较优化前提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论优化人力资源管理方式有效缓解了体检高峰期候检时间过长现象,提高了体检客户满意度。

• 单位
  华南肿瘤学国家重点实验室; 中山大学肿瘤防治中心