目的观察产科优质护理的服务效果。方法对2012年7月～2013年1月于本院产科生产的108例产妇开展优质护理服务。结果调查结果显示,随着本院产科优质护理服务工作的不断完善和服务水平的不断提高,产妇及其家属的满意度高达97.2%。结论通过在产科实施优质护理,护理人员转变了服务理念,促进护患关系的和谐,为产妇及新生儿提供高质量护理服务,提高了信任度和满意度,值得推广运用。
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