“互联网+”环境下档案馆公共服务能力提升研究

作者：韦琳

来源：兰台内外, 2019, (28): 33-34.

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"互联网+"大环境给档案馆的公共服务带来了一场新的革命,档案馆一定要抓住这一有利契机,提升自身的公共服务能力。本文以在"互联网+"环境下提升档案馆的公共服务能力作为研究对象,发现互联网带给档案馆很多积极的变化,互联网使得档案资料的数字化成为现实,从而使得馆际之间的资源共享更加便利。互联网带来变革的同时,也对档案馆的公共服务能力提出了更高的要求。工作人员一定要充分利用互联网的优势,通过创建公众号、服务网站等加大对档案馆的宣传力度。此外,通过创设多样化的用户反馈渠道,及时了解用户的意见和建议,改进服务工作。