顾客资源的内涵与特征研究

作者：叶礼东

来源：大众投资指南, 2018, (07): 244-245.

• 顾客资源
• 内涵
• 特征

在当前的市场环境下,对有限顾客资源的争夺已经成为市场竞争的焦点。本文探讨了顾客资源的内涵与特征,并就顾客资源管理问题提出一些个人的见解,为进一步研究顾客资源的开发等提供参考。

• 单位
  台州职业技术学院