医院药学绩效考核研究现状的文献分析

作者：白玛央宗; 索朗央宗; 泽碧; 张凡; 刘慧彩; 赵彬^*

来源：中国药师, 2020, 23(04): 736-741.

• 医院药学
• 绩效考核
• 考核指标
• 文献综述

目的:探索医改新形势下药学部绩效考核方案。方法:采用文献计量学方法,对国内外药学绩效研究的文献进行总结、分析、归纳探索药学部绩效考核方案。结果:检出已发表文献334篇,最终纳入53篇中文文献,其中临床药学指标30项、门诊药房指标33项、病房药房指标14项、药学部论文指标73项。多篇文献提到指标为发药数、满意度、投诉、差错、考勤、盘点帐物相符。药学绩效考核指标多岗、多考核点、多层面的特点。结论:部门内的绩效考核方案切实可行较为成熟,但部门间的绩效分配仍缺乏评估方案,未来需更多研究。

• 单位
  北京协和医院; 西藏自治区人民医院; 中国医学科学院北京协和医学院