摘要

"互联网+"的背景下,高校图书馆面临转型的形势,即时参考咨询作为网络参考咨询服务的一种,因其即时性、便利性和互动特性将越来越受到重视。西安工程大学图书馆特设QQ群值班制,为教师和学生提供全天候实时服务,受到大家一致好评,使得即时参考咨询服务在高校图书馆中有良好的应用效果。

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