摘要

金融科技时代,线上业务的发展不断增强物理网点的业务效能和服务效果,二者的结合程度决定着将来银行业务发展的深度与广度。从网点视角出发,正视物理网点历史沉积和新时代出现的各项问题,深入一线了解问题根源,就国有股份制银行物理网点如何成功转型,并利用金融科技提升物理网点综合竞争力,寻找解决途径。