文章以商洛市为研究区域,以少儿图书馆服务满意度为研究对象,通过问卷调查的方式,运用SPSS统计软件分析影响满意度的因素。结果表明,影响少儿图书馆服务满意度的因素有5个,其影响程度依次为:供需服务>信息指导>图书管理>馆藏资源>馆员服务。文章还结合描述性统计结果得到了读者满意及不满意的具体指标,并提出了相应解决措施。希望能为提高少儿图书馆服务质量提供帮助。
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