针对ICU护士职业倦怠的人文关怀对提高患者满意度的影响

作者：张学; 姜艳; 李萍; 朱瑞

来源：实用医药杂志, 2018, 35(06): 571-573.

DOI：10.14172/j.issn1671-4008.2018.06.030

• ICU护士
• 人文关怀
• 职业倦怠
• 患者满意度

<正>职业倦怠是指对工作中心理、情感和人际关系压力源的持续应激状态[1]。有研究显示,护士是职业倦怠的高发人群[2,3],其中ICU护士由于工作环境、工作性质等特定原因,更容易产生职业倦怠。Watson[4]认为人文关怀是为了帮助人们在生理上、精神上、灵性方面以及社会文化方面达到整体的一种健康状态。患者满意度是评价护理质量的重要标准[5]。以此为理论依据,该研究将人文关怀理念融入

• 单位
  青岛大学附属医院