摘要

随着我国社会经济的飞速发展,人民的物质、精神生活也随着经济的改善而变得丰富多样,尤其旅游出行的人数居世界首位。随着旅游业的兴起,游客的不文明出行和导游乱宰客等游客与导游间的纠纷事件也屡见不鲜,严重影响了导游及旅游城市的形象与声誉。这样的事件归结起来,从大范围定义就是游客和导游骨子里缺失了中华传统文化,从小范围定义就是导游职业道德与人文精神素养欠缺,游客个人综合素养偏低,要想有效地控制这种情况的发生,就要从根本上解决问题。本文仅从导游存在的问题谈谈个人的思考。