如何防范和减少护理纠纷

作者：张晓杰; 许丽华

来源：当代医学, 2012, (33): 139-140.

• 护理纠纷
• 原因分析
• 防范措施
• 对策

<正>护理纠纷是护理人员在护理活动中,患者与家属对医院护理工作不满意而产生的矛盾。伴随着医疗体制改革的不断更新与深化,患者及家属法律意识和维权意识不断提高,人们在物质和文化生活水平提高的同时,对医疗护理服务要求和自我保护意识也不断增高,致使护理纠纷不断增多,造成护患关系紧张,从而影响医院正常工作秩序和社会声誉。这不仅给患者带来无尽的痛苦和

• 单位
  北华大学附属医院