铁岭市行政效能投诉中心12345话务中心主任倪辽粤：坚守一线二十载 亲民为民知心人

来源：民心, 2021, (08): 31.

<正>颁奖词他在平凡的工作岗位上默默奉献,一干就是20年,无怨无悔。在全市推进市民服务热线受办理工作中,他认真解决事关群众切身利益的各类问题,切实以"钉钉子"的精神,抓好投诉转办件的跟踪和督查督办,竭尽所能解决百姓诉求问题,做百姓的贴心人,收到群众感谢来电1196次。