复旦大学附属医院出院病人满意度调查研究

作者：李磊; 赵阳; 夏景林; 罗力

来源：中国医院管理, 2010, (11): 56-58.

• 出院病人
• 满意度
• 大学附属医院

<正>医院质量的评价标准已从单一的医疗质量评价转变为包括医疗、服务和环境等各个方面的综合评价。医院是以病人为服务对象的,医院质量水平的高低很大程度上取决于被服务者的个人体验和主观评价。满意度问卷调查作为一种工具,

• 单位
  复旦大学; 复旦大学附属中山医院