人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用

作者：吕洪红

来源：中外医疗, 2020, 39(25): 117-119.

DOI：10.16662/j.cnki.1674-0742.2020.25.117

• 常规护理
• 泌尿外科
• 人性化护患沟通技巧
• 临床价值

目的对泌尿外科护理工作中人性化护患沟通技巧的价值进行研究,以期能够为泌尿科护理人员开展后续工作提供些许参考。方法方便抽取该院2018年11月—2019年11月收治的130例泌尿外科患者,分为甲组及乙组,每组65例。甲组行常规护理,乙组行人性化护理,比较两组患者顺应性,医患矛盾发生情况和护理满意情况。结果乙组患者96.92%顺应性高于甲组80.00%,差异有统计学意义(χ2=6.531,P<0.05);乙组医患矛盾出现概率3.08%低于甲组21.54%,差异有统计学意义(χ2=7.315,P<0.05);乙组患者护理满意度98.46%高于甲组81.54%,差异有统计学意义(χ2=5.694,P<0.05)。结论在泌尿外科护理工作中,人性化护患沟通技巧有着较高的价值,能够在一定程度上提高患者的顺应性,减少医患矛盾的出现,促进患者护理满意度的提升,具有一定的现实意义。

• 单位
  烟台海港医院