解民忧 纾民困 暖民心 喀左县12345守护群众平安喜乐

来源：民心, 2023, (07): 43.

<正>12345政务服务热线平台不仅是展示政府形象的重要窗口，更是拉近党群距离的重要桥梁和纽带。2023年以来，喀左县切实将12345政务服务热线平台作为解决群众诉求、加强效能建设、服务领导决策的重要渠道，坚持诉求早回访、工作早推进、问题早解决、工单早回复原则，高质量办理好每一件工单，在主动服务中赢得理解支持、在解决问题中提升群众满意度，用心用情切实解决好群众最关心、最现实的利益问题，推动喀左县12345政务服务热线平台群众诉求办理工作取得实实在在的成效。