车队管理中的提质增效

作者：胡承雄

来源：华北电业, 2022, (12): 40-41.

<正>我是国网冀北物业公司车辆租赁中心的一名基层管理者。在提质增效专项行动开展的3年中，我将提质增效工作思在心中，融入日常，落在实处，用行远自迩给出了自己的答案。在后勤领域，车队管理一直是痛点。自2020年我负责车队工作起，始终坚持问题导向，从点滴做起，抓住关键环节。一是用制度提升服务质效。我牵头编制了《驾驶员管理实施细则》和《驾驶员优质服务指导手册》等规定，有效杜绝“人情牌”，严明纪律、规范言行、严肃奖惩、健全工作流程，