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摘要
现有复杂产品制造质量管理忽略了生产过程中人为原因造成的质量问题,相比于机械原因,人为差错的比例越来越高。人为因素是人为差错的潜在原因,针对人为因素的纠正问题,研究基于多属性决策和目标规划模型的人为因素分析及纠正措施决策。在识别并分析人为因素的基础上,采用基于概率语言术语集的偏好顺序结构评估法(Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluations, PROMETHEE)方法对人为因素的纠正难度进行评估。以该难度为措施权重,建立纠正措施规划0-1模型,以实施成本和见效周期为约束,选择出总体纠正难度最小的纠正措施。最后以某制造企业装配过程为例,验证了上述方法进行人为因素纠正措施决策的有效性。
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