摘要

采用比较研究方法,对国际四所典型远程教育机构的学习支持服务标准进行对比分析。研究表明,"以学习者为中心"的远程学习支持服务理念已获得普遍共识;各国际远程教育机构对学习支持服务标准体系的设计不尽相同,但基本都将"学习辅导""学习技能培养""技术支持""咨询服务"和"监控与反馈"这几项因素作为核心指标。建议:基于标准提高远程学习支持服务质量;结合远程教育教学实践,选取最佳模式,设计出符合本区域或本教育机构教学所需的学习支持服务标准。