学术社交网络信息质量的治理和提升

作者：张宁; 袁勤俭

来源：图书情报工作, 2019, 63(23): 79-86.

DOI：10.13266/j.issn.0252-3116.2019.23.009

• 信息质量
• 平台服务
• 多准则决策
• DEMATEL方法

[目的/意义]信息质量是平台提高竞争优势与可持续发展的重要前提,学术社交网络所秉持的自由开放精神造成了信息质量控制的障碍,因此需要通过关键要素的分析,实现信息质量的优化和提升。[方法/过程]在前期研究工作的基础上,构建面向管控规则、平台技术、信息内容和信息用户4个维度的学术社交网络信息质量治理决策模型,基于DEMETAL方法对各个影响策略进行识别与分析,确定影响学术社交网络信息质量的关键策略。[结果/结论]通过数据分析,梳理出5条重要的结论,并在此基础上凝练出两条管理启示及实施步骤,克服定性研究中的主观臆断,能够为学术社交网络平台的人机交互、质量管控和服务设计提供可行的实践参考。

• 单位
  贵州财经大学; 南京大学