基于心流理论的档案信息服务模型构建与应用研究

作者：张晓培; 田德宝

来源：档案管理, 2021, (06): 45-46.

DOI：10.15950/j.cnki.1005-9458.2021.06.016

• 档案信息服务
• 服务模型
• 心流体验
• 服务优化
• 资源建设

本研究在心流理论的指导下,构建并阐释了档案信息服务层次化需求应用心流体验的理论模型。结合心流理论视角下档案用户产生心流体验的路径,从资源建设、任务定位、服务扩展、交互匹配四个维度推动服务主体与档案用户趋向心流体验,以期对档案信息服务研究增添新的研究视角,促进档案信息服务的和谐、高效、高质发展。

• 单位
  郑州大学