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摘要
每年的双11是电商零售业的盛宴,同时也带给物流快递业重大机遇。从2009-2017年,阿里巴巴旗下商城的交易额从5000万元飙升至1682亿元,9年增长了3000多倍。2017年双11当天,全网交易额高达2540亿元。在交易额不断攀升,订单持续暴增的背景下,迫使物流快递业必须要加快自身的软、硬件建设,才能满足客户的需求。2011年双11首次出现爆仓情况,2200万余件包裹堆积如山,大部分快递公司出现集体爆仓的现象,但到了2017年双11,开场12分钟全网第一单在上海完成签收,69分钟农村第一单在贵州黔南苗族布依族自治州完成签收,快件到达的速度明显比以往有了质的提高。在让客户感受到物流效率发生明显变化的同时,部分快递公司宣布调整快递价格。本文运用行为经济学的理论,解释物流快递业调价背后的逻辑关系,提供多一个角度去理解涨价行为,并提出对物流快递业调价的建议。
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